Our Terms and Conditions were last updated on 2024.
توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة الاستخدام والحمايةلأي معلومات يتم تقديمها أثناء استخدامك تطبيق واوكلينك ووضعت حماية بياناتك فيما يخص أي استخدام لها على الإنترنت على رأس أولوياتها.
يخضع استخدام هذا التطبيق لأحكام و شروط الاستخدام المنصوص عليها وتعد عقد ملزم لمستخدم التطبيق في حال تحميله وأستخدامه وتسجيله في تطبيق واوكلينك. الرجاء قراءة هذه الشروط و الأحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق و التسجيل فيه. تطبيق واو كلينك قد يقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام في اي وقت. إذا كنت لا توافق على شروط و أحكام الاستخدام هذه، يرجى عدم استخدام تطبيق واوكلينك .
أولا التعريفات:
تطبيق واو كلينك:هو تطبيق الكتروني متاح على الهواتف والأجهزة الذكية ، مملوك لمؤسسة تطبيق واوكلينك لتقنية المعلومات.
إدارة تطبيق واوكلينك: هي مؤسسة تطبيق واوكلينك لتقنية المعلومات.
مقدم الخدمة :هي العيادة أو المستشفى أو المركز أو المستوصف أو الطبيب ( وماتحوي من أدوات ومنسوبين وأقسام ) الذي تم تسجيله في تطبيق واوكلينك لعرض خدماته وعروضه لمستخدمي التطبيق وتمكين مستخدمي التطبيق من الحجز الفوري ل إي خدمة او عرض تخص مقدم الخدمة.
الخدمة \ الخدمات : هي الخدمات أو المنتجات التي تم تسعيرها وفتح مواعيد لها من قبل مقدم الخدمة ووضعها في التطبيق لتمكين مستخدمي التطبيق من حجزها
ملف مقدم الخدمة الشخصي : هو الذي يحوي بيانات مقدم الخدمة التي يتطلبها تطبيق واوكلينك وتكون متاحة لمستخدمي التطبيق.
العرض \ العروض :هي العروض أو المميزات أو الهبات على الخدمات أو المنتجات التي تم تسعيرها وفتح مواعيد لها من قبل مقدم الخدمة ووضعها في التطبيق لتمكين مستخدمي التطبيق من حجزها .
مستخدمي التطبيق : هم الاشخاص الذين قاموا بالتسجيل في التطبيق لإستخدامه و لإستعراض مقدم الخدمة و خدماته وعروضه
الحجز او الحجوزات : هي المواعيد المتاحة من قبل مقدم الخدمة لمستخدمي التطبيق حتى يتسنى لهم الحجز الفوري.
طرف ثالث \ أطراف ثالثة : هي الادوات او المواقع او البرامج الالكترونية او الجهات الحكومية وغير الحكومية والتي يعمل معها تطبيق واو كلينك من أجل عمل التطبيق بشكل صحيح بكل خصائصه و وظائفه.
Apple Pay: المحفظة المحمولة والرقمية لمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد وماك وتسمح لمستخدمي هذه الاجهزة سداد مدفوعاتهم على تطبيق واو
ثانيا : الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية وسياسة الارجاع والاستبدال :
1- تطبيق واوكلينك مخول بترويج وعرض خدمات وعروض مقدم الخدمة المسجل في التطبيق في المنصات التي يراها التطبيق مناسبة ومن ضمنها تطبيق واوكلينك.
2- مقدم الخدمة ملتزم بتقديم الخدمة أو العرض كما هي دون أي تغييرات أو تعديلات وأن جودة جميع الخدمات المقدمة للمستهلكين لكل ما يتعلق بالعروض او الخدمات هي مسؤولية مقدم الخدمة المسجل في تطبيق واوكلينك ولا يتحمل تطبيق واوكلينك أي تبعات قانونية .
3- مقدم الخدمة ملتزم بتقديم الخدمات والعروض لمستخدم التطبيق كما هي دون تغييرات في السعر او تضليل ، وهي مسؤولية مقدم الخدمة بشكل كامل ولايتحمل تطبيق واوكلينك اي تبعات قانونية لـ اي تضليل في الخدمات والعروض واسعارها او اي اخطاء فيها.
4- ان مقدم الخدمة يلتزم بنشر المعلومات والعروض والتسعيرات الصحيحة ويكون مسؤول وحده في حال نشره لما يخالف احكام وقواعد وزارة التجارة او أي جهة حكومية.
5- يلتزم مقدم الخدمة بتقديم الخدمة أو العرض لمستخدم تطبيق واوكلينك الذي قام بالحجز على أكمل وجه وتمثيل صورة التطبيق وسمعته بصورة حسنة.
6- تطبيق واوكلينك غير مسؤول عن الأخطاء الطبية او الاعراض الجانبية أو العدوى او الأمراض او المشاكل الطبية او غير الطبية أو أي إساءة او ضرر مادي أو معنوي او ضرر جسدي او غير جسدي أو غيره من الاضرار التي يتعرض لها مستخدم التطبيق من قبل مقدم الخدمة ويكون مقدم الخدمة مسؤول عن ذلك مسؤولية كاملة شاملة.
7- تطبيق واوكلينك غير مسؤول عن الغرامات او العقوبات التي قد تقع ( على تطبيق واوكلينك او على مقدم الخدمة ) نتيجة لعرض مقدم الخدمة لإعلانات او عروض أو تسعيرات مضلله او مخالفة للنظام وفي حال وقعت أي غرامة او عقوبة على تطبيق واوكلينك نتيجة خطأ أو تقصير أو ضرر بسبب مقدم الخدمة يحق لإدارة التطبيق إزالة مقدم الخدمة من التطبيق ومطالبته بقيمة الغرامات او الخسائر مع التعويض ان كان له مقتضى.
8- تطبيق واوكلينك غير مسؤول مطلقا عن أي خطأ طبي أو أصابه باي مرض أو عدوى أو اي ضرر نفسي او جسدي او اي ضرر كان يتعرض له مستخدم التطبيق اثناء تلقيه الخدمة او العرض من مقدم الخدمة.
9- يحق لمستخدم التطبيق الرجوع إلى مقدم الخدمة عند حدوث خطاء طبي او عدوى او أي ضرر جسدي او نفسي او اي اضرار كانت ناتجه عن مقدم الخدمة أثناء تلقي المستخدم الخدمة أو العرض دون وجود أدنى مسؤولية على تطبيق واوكلينك بهذا الشأن.
10- لا يتحمل تطبيق واوكلينك أي أضرار قد يتعرض لها المستخدم نظير تلقيه الخدمات او العروض الموجودة في التطبيق من مقدم الخدمة أو موظفيه سواء الأخطاء المهنية و أو الطبية و أو الإدارية و أو التنظيمية أو غيرها من الاخطاء وأنما تقع المسئولية كاملة على مقدم الخدمة.
11- يلتزم مقدم الخدمة بالمواعيد الخاصه به و المقدمة لمستخدم التطبيق وفي حال تخلف مقدم الخدمة عن الموعد المحجوز فإن العربون غير مسترد من قبل تطبيق واوكلينك ويقوم مقدم الخدمة بتسوية الامر بينه وبين مستخدم التطبيق.
12- يلتزم مقدم الخدمة بالعروض والاسعار والخدمات التي يقدمها وفي حال وجود فارق في السعر او الخدمة المقدمة أو أي تلاعب أو غش أو تضليل يحق لمستخدم التطبيق او إدارة التطبيق تقديم شكوى بذلك ضد مقدم الخدمة للجهة المختصة .
13– يحق لمستخدمي تطبيق واوكلينك تقييم مقدم الخدمة ويحق لإدارة التطبيق التحكم الكامل بهذة التقييمات.
14– تقوم إدارة التطبيق عند عدم حضور مستخدم التطبيق لموعد الحجز بالتنبيه الشفهي لمستخدم التطبيق في المرة الأولى وفي حال تكرار مستخدم التطبيق لهذا الامر مع نفس مقدم الخدمة فإن إدارة التطبيق ستقوم بحظر حساب مستخدم التطبيق .
15 – يحق لتطبيق واوكلينك الاستفادة الكاملة من كافة بيانات مستخدم التطبيق والموجودة في تطبيق واوكلينك من أجل الاغراض التسويقية او البحثية او من أجل تحسين جودة الخدمة.
16– يحافظ تطبيق واوكلينك على سرية معلوماتك وبياناتك وعدم مشاركتها مع اي جهات خارج نطاق عمل تطبيق واوكلينك أو خارج نطاق عمل تطبيق واوكلينك التسويقي والبحثي أو من أجل تحسين جودة الخدمة أو خارج تطبيقات الطرف الثالث التي تعمل معه ، وكما أننا لانشارك بياناتك مع اي جهة رسمية حكومية الا بخطاب رسمي موجه لإدارة التطبيق بالافصاح عن بياناتك لاغراض امنية وجنائية.
17- يلتزم مستخدم تطبيق واوكلينك بدفع عربون على أي خدمة أو عرض قام بحجزها.
18- تحصل مؤسسة تطبيق واوكلينك لتقنية المعلومات المالكة لتطبيق واوكلينك على عربون عن كل عملية حجز يقوم بها مستخدم التطبيق ويكون هذا العربون مخصوماً من قيمة الخدمة او العرض.
19- أن العربون الذي تم تحصيله منك كمستخدم للتطبيق عند قيامك بحجز ل أحد الخدمات أو العروض هو غير مسترد في أي حال من الأحوال
20- يتلزم مستخدم التطبيق بإكمال مبلغ الخدمة أو العرض عند ذهابه لموعد الحجز في مقر مقدم الخدمة وذلك عند تلقيه للخدمة أو العرض التي قام بحجزها.
21 – يحق لمستخدم التطبيق التعديل على الحجز بشرط أن يكون ذلك قبل موعد الحجز ب سبعة أيام .
22 – في حال متبقي على موعد الحجز ستة أيام أو اقل ف إنه لايحق لمستخدم التطبيق التعديل على الحجز .
23 – يحق للمستخدم الغاء الحجز بشرط أن يكون ذلك قبل موعد الحجز ب سبعة أيام ولكن لايحق له استرداد عربون الحجز. 24 - في حال متبقي على موعد الحجز ستة أيام أو اقل ف إنه لايحق لمستخدم التطبيق الغاء الحجز .
25- تطبيق واوكلينك وفقا لتقديره قد يلغي او يعدل الحجز الخاص بك مع إشعارك بذلك.
26- يستخدم تطبيق واوكلينك بوابة دفع مصرح العمل لها في المملكة العربية السعودية من أجل توفير خدمات الدفع الإلكتروني مثل خدمة Apple pay وغيرها.
27 – يوفر تطبيق واوكلينك المحفظة الالكترونية من أجل استخدامها في حال اراد تطبيق واوكلينك شحن محفظة المستخدم بمبلغ مالي لايمكن صرفه.
28 – تطبيق واوكلينك وحده له الحرية والحق الكامل في شحن المحفظة.
29 – تطبيق واوكلينك وحده له الحرية والحق الكامل في التصرف وخصم أو الغاء اي مبلغ موجود في محفظة مستخدم التطبيق في أي وقت كان وبدون اي شروط أو أحكام أو أسباب.
30 – ان تطبيق واوكلينك يشحن المحفظة للمستخدم من أجل الهدايا او التعويضات التي يقررها التطبيق لوحده ، بشرط ان لايتجاوز المبلغ الاجمالي للرصيد داخل المحفظة 50 ريال سعودي
31 – يحق لتطبيق واوكلينك شحن المحفظة لإكثر من مرة ومتى ما أراد بشرط ان لا يصبح في المحفظة رصيد أكثر من 50 ريال سعودي حيث ان هذا هو الحد الأعلى من الرصيد للمحفظة.
32 – لايحق لمستخدم التطبيق في أي حال من الأحوال المطالبة بالمبلغ الموجود في المحفظة ولايحق له استرجاعه بصورة نقدية او غير نقدية بتاتا تحت اي سبب كان او ظرف من الظروف.
33 – ان المبلغ الموجود في المحفظة متاح للاستخدام فقط داخل تطبيق واوكلينك ليستفيد منه المستخدم في اجراء حجز لعرض او خدمة فقط لاغير.
34 - جميع المبالغ المضافة في محفظة المستخدم في تطبيق واوكلينك تظل بداخلها لمدة 30 يوما من تاريخ ايداعها بالمحفظة وفي حالة عدم استخدامها من قبل مستخدم التطبيق طوال هذه المدة يلغى رصيد المحفظة آليا دون اعتراض من مستخدم التطبيق.
35 - يعمل تطبيق واوكلينك مع أطراف ثالثة على سبيل المثال لا الحصر موفري خدمة الـSMS وبوابات الدفع الالكتروني والخوادم المستضاف عليها تطبيق واوكلينك ، وذلك لضمان تشغيل تطبيق واوكلينك بشكل الكتروني وتفاعلي ، ولايتحمل تطبيق واوكلينك أخطاء هذة الاطراف تجاه المستخدم.
36 – عند تسجيلك كمستخدم في تطبيق واوكلينك سيطلب منك التطبيق رقم الجوال والاسم والعناوين التي ترغب في اضافتها وذلك لتسجيلك في التطبيق. وتمكينك من استخدامه بشكل صحيح .
37 – يستخدم تطبيق واوكلينك بياناتك في التطبيق لتحسين جودة الخدمة ولإغراض بحثية وتسويقية تخص تطبيق واوكلينك ومايرتبط به.
38 – يستخدم تطبيق واوكلينك بياناتك في التطبيق مع الاطراف الثالثة من اجل عمل التطبيق بشكل صحيح ومن أجل جودة الخدمة.
39 - سيرسل لك تطبيق واوكلينك عبر رقم الجوال رسائل نصية تخص تطبيق واوكلينك من أجل الاغراض التسويقية أو من أجل ضمان عمل التطبيق معك بشكل صحيح
40 - يجب عليك الدفاع عن و التعويض عن ضرر تطبيق واوكلينك و اعفاء تطبيق واوكلينك من وضد أي وجميع المطالبات ، والإجراءات والأضرار و الإصابات، و الالتزامات والخسائر والتكاليف والنفقات ( بما في ذلك الرسوم القانونية ) ، التي تتعلق بأي فعل من قبلك أو مواد أو معلومات مرسلة من قبلك وعلى صلة بالتطبيق الخاص بنا ، مما يؤدي كليا أو جزئيا إلى مطالبات ضد تطبيق واوكلينك أو ضد مقدمي الخدمة أو أطراف أخرى ، بغض النظر عن نوع الدعوى أو طبيعة سبب الدعوى
41 - يلتزم مستخدم تطبيق واوكلينك بإحترام قوانين وتشريعات حكومة المملكة العربية السعودية ، وعند مخالفته لذلك فإن تطبيق واوكلينك وإدارته يخلي مسؤوليته من ذلك وسيقوم تطبيق واوكلينك وإدارته بإتخاذ الاجراء الذي تراه الجهة الحكومية المسؤولة مناسبا ضد هذا المستخدم.
42 - إدارة تطبيق واوكلينك تحتفظ بحقها النظامي في اللجوء الي كافة الجهات القضائية في حال تعرضها لأي من رواد تطبيقها لوقائع سب وشتم أو تطاول أيا كان نوعها وذلك وفقا لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية
43 - تطبيق واوكلينك وفقا لتقديره قد ينهي او يعلق وصولك إلى كل أو جزء من تطبيق د لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خرق هذا الاتفاق.
44 - تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ومحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض هي مكان انعقاد الدعاوي و يكون لها الاختصاص الحصري في أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الاتفاق، و كل طرف يوافق بموجبه على اختصاص ومكان انعقاد مثل هذه المحاكم.
45 - إذا اعتبر أي حكم من أحكام هذا الاتفاق باطلاً ، غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، يجب فصل هذا الحكم عن هذا الاتفاق و يجب أن تبقى الأحكام المتبقية في هذه الاتفاقية سارية المفعول. ويتضمن هذا كامل الاتفاق بينك وبين تطبيق واوكلينك بخصوص استخدامك للتطبيق، إذا كان لديك أسئلة بخصوص شروط وأحكام وسياسة الارجاع والخصوصية الخاصه بتطبيق واوكلينك ، يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني
info@wowclinic.com
46 - تعتبر جميع التعليقات ، وردود المستهلكين ،و المعلومات أو المواد المقدمة لتطبيق واوكلينك من خلال أو بالاشتراك مع هذا التطبيق غير سرية ومتاحة للعرض داخل تطبيق واوكلينك للجميع وتقع جميعها تحت مسؤولية من وضعها أوكتبها أو أرفقها من مستخدمي التطبيق او مقدمي الخدمة دون اي مسؤولية على تطبيق واوكلينك ، ويعتبر اي شيء فيها غير قانوني بإي شكل من الأشكال تحت مسؤولية من وضعها من مستخدمي التطبيق او مقدمي الخدمة.
47 - تطبيق واوكلينك قد يستخدم مثل هذه التعليقات أو المعلومات أو المواد بأي شكل من الأشكال اختارت من غير قيد .
48 - تطبيق واوكلينك يستخدم اسم المستخدم المسجل في التطبيق ورقم الهاتف لانشاء حساب خاص بك في التطبيق .
49 - تطبيق واوكلينك يطلب منك تفعيل موقعك في الخريطة من اجل جلب العيادات حولك والعروض حولك ويمكنك الغاء هذة الخاصية من اعدادات الخصوصية في جهازك.
50 - ان استخدامك لتطبيق واوكلينك يعني موافقتك على الشروط والاحكام وسياسة الخصوصية والارجاع الخاصه بتطبيق واوكلينك.
51 - فور تسجيل مستخدم تطبيق واوكلينك برقم جواله واسمه فإن ذلك يعني موافقته على هذة الشروط والاحكام وسياسية الخصوصية والاسترجاع.
52 - يمكنك مراجعة أحدث الإصدارات من الشروط وأحكام الخدمة وسياسية الإسترجاع و الخصوصية في أي وقت في هذه الصفحة. نحن تطبيق واوكلينك نحتفظ بالحق الكامل ، حسب تقديرنا وحدنا ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط وأحكام الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على التطبيق . تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذة الصفحة داخل التطبيق بشكل دوري للإطلاع على التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى تطبيق واوكلينك بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة وسياسية الإسترجاع و الخصوصية يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
53- في تطبيق واو سوف نعرض عليك عددًا من الطرق الممكن استخدامها للدفع كما يلي:
تم ربط تطبيق واو مع خدمة Apple Pay للدفع , ولكننا في تطبيق واو لا نجمع أو نخزن بيانات حسابك البنكي. تم دمج خدمة apple pay مع تطبيق واو لتتمكن خدمة Apple Pay من جمع بيانات المدفوعات من العميل. علما انا نستخدم في واو بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من حساب العميل على Apple Pay، نستخدم بوابة كليك باي.
بطاقات الائتمان: نستخدم بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من حساب العميل على بطاقة الائتمان ، نستخدم بوابة كليك باي.